Términos y condiciones
Última actualización: 13 de mayo del 2026.
1. ACEPTACIÓN
Los presentes Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.catspride.mx (el “Sitio”), así como la adquisición de productos comercializados a través del mismo.
Al acceder, navegar o realizar una compra en el Sitio, el usuario (el “Usuario”) acepta obligarse conforme a los presentes Términos. En caso de no estar de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio o adquirir productos a través del mismo.
2. IDENTIDAD DEL OPERADOR
El Sitio es operado por GRUPO CONOCIDO, S.A. DE C.V. (“Cat’s Pride México” o “Pet Markt Co.”), sociedad legalmente constituida conforme a las leyes mexicanas y con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México.
3. OBJETO DEL SITIO
El Sitio tiene por objeto la comercialización de productos de arena para gato de la marca Cat’s Pride dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos.
Los productos disponibles podrán incluir, entre otros:
Cat’s Pride Ultra Unscented Clumping Micro Crystals Cat Litter;
Cat’s Pride Ultra Unscented Micro Crystals Non-Clumping Cat Litter;
Cat’s Pride Ultra Fresh Scent Micro Crystals Non-Clumping Cat Litter.
Las imágenes, descripciones, disponibilidad y especificaciones de los productos podrán actualizarse o modificarse sin previo aviso.
4. CAPACIDAD LEGAL
El Usuario declara y garantiza ser mayor de 18 años, contar con capacidad legal suficiente para contratar y proporcionar información verídica, completa y actualizada respecto de su identidad, domicilio, datos de contacto y métodos de pago.
El Usuario será responsable de cualquier actividad realizada mediante su cuenta o información de acceso.
5. PEDIDOS Y DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos realizados a través del Sitio estarán sujetos a disponibilidad de inventario, validación de pago, verificación de información y capacidad logística y operativa.
Cat’s Pride México podrá rechazar, cancelar o limitar pedidos cuando existan sospechas de fraude, errores evidentes en precios o inventarios, incumplimiento de los presentes Términos o cualquier situación que pudiera comprometer la seguridad del Sitio o de las operaciones.
Las imágenes, descripciones, especificaciones y disponibilidad de los productos podrán actualizarse o modificarse en cualquier momento sin previo aviso.
6. PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios mostrados en el Sitio se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Los pagos podrán realizarse mediante las plataformas y métodos autorizados en el Sitio.
El procesamiento de pagos es realizado por terceros especializados, incluyendo Stripe.
El Responsable no almacena directamente información financiera sensible del Usuario.
7. SUSCRIPCIONES Y CARGOS RECURRENTES
El Sitio podrá ofrecer modalidades de suscripción para la entrega recurrente de productos. Al contratar una suscripción, el Usuario autoriza cargos automáticos recurrentes conforme al plan seleccionado.
Las suscripciones podrán incluir planes mensuales, trimestrales u otras modalidades publicadas en el Sitio.
El Usuario podrá cancelar o modificar su suscripción antes de la siguiente fecha de facturación conforme a las funcionalidades disponibles.
Los precios de suscripción podrán ser modificados previa notificación al Usuario.
8. ENVÍOS Y ENTREGAS
Los tiempos de entrega son estimados y podrán variar dependiendo de:
disponibilidad del producto;
ubicación del Usuario;
operación de servicios de mensajería;
causas de fuerza mayor;
eventos fuera del control razonable del Responsable.
El Usuario deberá proporcionar información correcta y completa para la entrega.
Cat’s Pride México no será responsable por retrasos derivados de información incorrecta proporcionada por el Usuario o causas atribuibles a terceros.
9. FACTURACIÓN
Los Usuarios que requieran factura deberán solicitarla dentro del mismo mes calendario en que se realizó la compra, proporcionando la información fiscal correspondiente.
No podrán emitirse facturas correspondientes a ejercicios o meses anteriores una vez vencidos los plazos legales o administrativos aplicables.
10. DEVOLUCIONES Y REVOCACIÓN
De conformidad con la legislación aplicable, el Usuario podrá solicitar devoluciones o revocación de compra dentro de los plazos legalmente permitidos, siempre que:
el producto permanezca cerrado;
conserve su empaque original;
no presente señales de uso;
y cumpla las políticas publicadas en el Sitio.
Los costos de envío relacionados con devoluciones podrán correr a cargo del Usuario salvo error atribuible al Responsable.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos del Sitio, incluyendo marcas, logotipos, diseños, imágenes, textos, software, interfaces, bases de datos, contenido gráfico y código fuente, son propiedad del Responsable, sus afiliadas, licenciantes o terceros autorizados, y se encuentran protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
Queda estrictamente prohibida la reproducción, modificación, distribución, comercialización, extracción automatizada de datos, ingeniería inversa o cualquier utilización no autorizada del contenido del Sitio.
12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El Sitio y sus contenidos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Cat’s Pride México no será responsable por:
interrupciones del servicio;
errores técnicos;
incompatibilidad con dispositivos;
fallas de terceros;
daños indirectos o consecuenciales;
pérdida de información;
pérdida de ingresos;
retrasos logísticos;
uso indebido de los productos por parte del Usuario.
La responsabilidad total del Responsable, en su caso, no excederá el monto efectivamente pagado por el Usuario respecto de la compra correspondiente.
13. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
El Sitio podrá contener enlaces o integraciones con servicios de terceros, incluyendo plataformas de pago, mensajería y herramientas tecnológicas, el Responsable no controla ni asume responsabilidad respecto de dichos servicios externos.
14. PRIVACIDAD
El tratamiento de datos personales se regula conforme al Aviso de Privacidad disponible en el Sitio, al utilizar el Sitio, el Usuario reconoce haber leído y aceptado dicho Aviso de Privacidad.
15. MODIFICACIONES
El Responsable podrá modificar los presentes Términos en cualquier momento, las modificaciones surtirán efectos a partir de su publicación en el Sitio.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos se regirán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Para cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o ejecución de los presentes Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
17. CONTACTO
Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con el Sitio, el Usuario podrá contactar a:
GRUPO CONOCIDO, S.A. DE C.V.
Correo electrónico: hola@catspride.mx
Teléfono: +52 81 2466 6126
Domicilio: Monterrey, Nuevo León, México.