Aviso de Privacidad Integral
Última actualización: 13 de mayo del 2026.
En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos (la “Ley”), GRUPO CONOCIDO, S.A. DE C.V. (en adelante, “Cat’s Pride México”, “Pet Markt Co.” o el “Responsable”), pone a disposición de los usuarios del sitio web www.catspride.mx (el “Sitio”) el presente Aviso de Privacidad Integral.
I. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
GRUPO CONOCIDO, S.A. DE C.V., con domicilio en Avenida Garza Sada número 3620, piso 7, oficinas 715 y 716, Colonia Mas Palomas, Monterrey, Nuevo León, Código Postal 64780, será el responsable del tratamiento de los datos personales que se recaben a través del Sitio.
Para cualquier asunto relacionado con el presente Aviso de Privacidad, así como para el ejercicio de derechos relacionados con datos personales, el Usuario podrá contactar al Responsable a través del correo electrónico hola@catspride.mx.
II. DATOS PERSONALES RECABADOS
El Responsable podrá recabar datos personales de manera directa, indirecta o automática cuando el Usuario navegue en el Sitio, realice compras, solicite información, cree una cuenta, contrate suscripciones o interactúe con cualquiera de las funcionalidades disponibles.
Los datos personales recabados podrán incluir:
nombre completo,
dirección de envío,
correo electrónico,
número telefónico,
datos fiscales para emisión de CFDI,
historial de compras,
información relacionada con pedidos y suscripciones,
Así como datos de navegación tales como:
dirección IP,
navegador,
sistema operativo,
información del dispositivo, y
cookies.
En relación con los pagos, el Responsable no almacena directamente información financiera sensible, números completos de tarjetas bancarias o códigos de seguridad, ya que dichos datos son procesados mediante plataformas especializadas de terceros.
El Responsable no recopila deliberadamente datos personales sensibles.
III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales recabados serán utilizados principalmente para procesar pedidos y compras realizadas a través del Sitio, administrar cuentas de usuario, gestionar pagos y suscripciones recurrentes, coordinar envíos y entregas de productos, emitir comprobantes fiscales digitales, brindar soporte al cliente, validar operaciones, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales y contractuales.
Adicionalmente, el Responsable podrá utilizar cierta información para finalidades secundarias relacionadas con el envío de promociones, descuentos, publicidad y comunicaciones comerciales vinculadas con productos Cat’s Pride, así como para análisis estadísticos, mejora de la experiencia del usuario y desarrollo de nuevas funcionalidades o campañas comerciales.
El Usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias enviando una solicitud al correo electrónico indicado en el presente Aviso de Privacidad.
IV. PAGOS Y SUSCRIPCIONES
El Sitio utiliza plataformas de procesamiento de pagos de terceros, incluyendo Stripe, para procesar pagos únicos y recurrentes.
La información financiera del Usuario es procesada directamente por dichos proveedores conforme a sus propios términos y políticas de privacidad.
Las suscripciones mensuales o trimestrales podrán generar cargos recurrentes automáticos conforme al plan seleccionado por el Usuario.
V. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
El Responsable podrá compartir datos personales con proveedores tecnológicos, plataformas de procesamiento de pagos, servicios de hospedaje web, proveedores de logística y mensajería, así como con terceros necesarios para la correcta operación del Sitio y cumplimiento de las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad.
Asimismo, los datos personales podrán ser revelados cuando exista obligación legal, requerimiento de autoridad competente o sea necesario para la protección de derechos del Responsable.
Fuera de dichos supuestos, el Responsable no venderá ni comercializará los datos personales de los Usuarios.
VI. TECNOLOGÍAS DE RASTREO Y COOKIES
El Sitio podrá utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares para:
recordar preferencias del Usuario;
mantener sesiones activas;
mejorar funcionalidades del Sitio;
obtener estadísticas de navegación;
optimizar la experiencia de compra;
administrar carritos y suscripciones.
El Usuario podrá modificar la configuración de su navegador para rechazar cookies; sin embargo, ciertas funcionalidades del Sitio podrían verse limitadas.
VII. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
El Responsable implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.
Los servicios de pago utilizados cuentan con estándares de seguridad y cifrado compatibles con la industria, incluyendo protocolos SSL y estándares PCI-DSS.
VIII. DERECHOS ARCO
El titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto del tratamiento de sus datos personales, así como revocar el consentimiento otorgado o solicitar limitar el uso y divulgación de su información.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud al correo electrónico hola@catspride.mx, acompañando la información y documentación necesaria para acreditar su identidad y especificar claramente el derecho que desea ejercer.
El Responsable atenderá dichas solicitudes en los términos y plazos previstos por la legislación aplicable.
IX. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, así como obligaciones legales, fiscales, comerciales y de seguridad.
X. MENORES DE EDAD
El Sitio no está dirigido a menores de edad.
Al utilizar el Sitio, el Usuario declara ser mayor de 18 años y contar con capacidad legal suficiente para realizar compras y contratar servicios.
XI. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
El Responsable podrá modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento.
Cualquier modificación será publicada en el Sitio y surtirá efectos a partir de su publicación.
XII. CONSENTIMIENTO
El uso del Sitio implica el consentimiento expreso del Usuario respecto del tratamiento de sus datos personales conforme al presente Aviso de Privacidad.